Senest opdateret: 17. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb hos Nordic Design Studios ApS via nordicdesignstudios.dk, skriftlige tilbud og ordrebekræftelser, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Nordic Design Studios ApS
CVR 46695232
Vestergade 24 B, 3.
7100 Vejle
Kontaktformular
Vi leverer gulve, belysning, spejle og akustikløsninger til professionelle lokaler. Produktbilleder og beskrivelser er vejledende, og mindre variationer i farve, struktur og finish kan forekomme. Materialeprøver kan afvige fra den samlede levering på grund af naturlige variationer og produktionsserier.
Et tilbud er gyldigt i den periode, der står i tilbuddet. En ordre er bindende, når kunden har accepteret tilbuddet, gennemført købet eller modtaget en ordrebekræftelse. Ændringer efter ordrebekræftelsen kræver vores skriftlige accept og kan påvirke pris og leveringstid.
Priser til forbrugere oplyses inklusive moms. Erhvervstilbud kan oplyses eksklusive moms, når det fremgår tydeligt. Fragt, specialtransport, montering og andre tillægsydelser fremgår ved checkout, i tilbuddet eller i ordrebekræftelsen.
De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout eller fremgår af tilbuddet. Ved almindelige webshopordrer gennemføres betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes. For specialfremstillede varer og projektordrer kan der aftales depositum, ratebetaling eller anden betalingsplan. Den konkrete betalingsplan fremgår altid af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Kunden er ansvarlig for, at leveringsoplysninger, mål, tegninger og øvrige projektoplysninger er korrekte. Hvis vi udfører opmåling eller projektering, fremgår omfang og ansvar af det konkrete tilbud. Produktion af specialvarer kan begynde, når kunden har godkendt mål, tegninger, farver eller andre specifikationer.
Den forventede leveringstid fremgår af webshoppen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Lagerførte standardvarer leveres normalt inden for 2–5 hverdage, mens specialbestillinger og projektleverancer aftales individuelt. Forsinkelser meddeles hurtigst muligt.
Fragtpris og leveringsform afhænger af varen. Store eller tunge produkter kan kræve palle- eller specialtransport. Kunden skal sikre fri adgang og mulighed for modtagelse. De nærmere vilkår fremgår af siden Fragt og levering.
Private forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Besked om fortrydelse skal gives tydeligt inden fristens udløb, og varen skal derefter returneres senest 14 dage efter meddelelsen. Forbrugeren betaler som udgangspunkt de direkte returomkostninger.
Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Erhvervskunder har ikke lovbestemt fortrydelsesret. Se de fulde regler under Retur, fortrydelse og ombytning.
Forbrugeren må undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan forbrugeren hæfte for en eventuel værdiforringelse. Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales beløbet efter gældende regler. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller dokumentation for returneringen er fremlagt.
Ved forbrugerkøb gælder købelovens 2-årige reklamationsret. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget; reklamation inden for 2 måneder er altid rettidig. Kontakt os via kontaktformularen med ordrenummer, billeder og en beskrivelse.
Ved erhvervskøb skal varen undersøges hurtigst muligt efter levering, og synlige fejl eller mangler skal meddeles uden unødigt ophold. Særlige reklamations- og garantivilkår for erhverv fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Hvis montering indgår i aftalen, skal lokalet være ryddet, tørt, tilgængeligt og klar på det aftalte tidspunkt. Underlag, strømforhold, vægge, lofter og øvrige bygningsdele skal opfylde de forudsætninger, der er angivet i tilbuddet. Ekstraarbejde som følge af skjulte forhold eller manglende klargøring udføres kun efter aftale og kan faktureres særskilt.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, når det skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder driftsforstyrrelser, transportproblemer, leverandørsvigt, myndighedsindgreb, konflikt, brand, oversvømmelse eller lignende. Bestemmelsen begrænser ikke forbrugeres ufravigelige rettigheder.
Vi behandler personoplysninger for at håndtere henvendelser, tilbud, ordrer, levering og lovpligtig bogføring. Læs mere i vores cookie- og privatlivspolitik.
Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse sagen. Hvis du som forbruger ikke er tilfreds med løsningen, kan du undersøge muligheden for at klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, på naevneneshus.dk.
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelige regler giver forbrugeren ret til at få sagen behandlet et andet sted.
